萬(wàn)佳信客戶(hù)案例分享之:解決直分銷(xiāo)客戶(hù)多樣化需求難題
對于成品油銷(xiāo)售公司來(lái)說(shuō),提高服務(wù),滿(mǎn)足客戶(hù)多樣化需求,提升油氣產(chǎn)品附加值,是企業(yè)競爭的致勝要訣。
B公司作為浙江一家石油銷(xiāo)售公司,擁有獨立油庫,除零售外也會(huì )開(kāi)展油品直分銷(xiāo)業(yè)務(wù)。為了提高公司的服務(wù)質(zhì)量,B公司主動(dòng)承擔監管、協(xié)調運輸的任務(wù)。但面對客戶(hù)多樣化需求,卻難以全部滿(mǎn)足。解鎖時(shí)身份認證手續繁瑣;檢修時(shí)間過(guò)長(cháng);多客戶(hù)配送時(shí),無(wú)法分倉管理,導致在執行其中一個(gè)訂單卸油任務(wù)時(shí),無(wú)法保障其余倉位的油品數質(zhì)量安全等等問(wèn)題,致使工作效率低下,運營(yíng)成本增加。針對B公司在油品直分銷(xiāo)所遇到的問(wèn)題,萬(wàn)佳信提出了合適的解決方案。

解決方案
萬(wàn)佳信智能鎖控系統針對B公司的直分銷(xiāo)業(yè)務(wù)多樣化需求,提供訂單密碼解鎖功能:每次油庫發(fā)油作業(yè)完成后,智能鎖控系統根據每筆配送訂單生成一組訂單解鎖密碼,該密碼只能開(kāi)啟對應的油倉。系統通過(guò)短信或APP方式將密碼推送給直分銷(xiāo)客戶(hù)。當車(chē)輛離開(kāi)油庫鎖自動(dòng)將閥門(mén)關(guān)閉,保證運輸途中安全,車(chē)輛到達客戶(hù)指定位置后客戶(hù)輸入密碼收油。密碼一次性使用作廢。這就好比我們生活中常見(jiàn)的快遞柜業(yè)務(wù),輸入對應訂單密碼開(kāi)柜取貨。業(yè)務(wù)訂單密碼適用于地點(diǎn)不固定的直分銷(xiāo)客戶(hù),一個(gè)油倉一個(gè)密碼,客戶(hù)通過(guò)輸入訂單密碼開(kāi)啟相應的油倉,實(shí)現精準配送管理。


訂單密碼后臺
01
解決客戶(hù)多樣化需求問(wèn)題,提高企業(yè)競爭
訂單密碼解鎖功能會(huì )定時(shí)進(jìn)行更新,即便是在無(wú)GPS、無(wú)網(wǎng)絡(luò )的情況下,也可以正常使用,替B公司解決客戶(hù)對密碼泄漏或因網(wǎng)絡(luò )信號問(wèn)題不能解鎖的顧慮。訂單密碼解鎖功能既幫助客戶(hù)簡(jiǎn)化了解鎖流程,提升產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量,又滿(mǎn)足客戶(hù)加強運輸監管的要求,提高企業(yè)競爭力。

02
保障石油運輸的安全
業(yè)務(wù)訂單密碼解鎖,采用分倉管理,一倉一密碼,責任到人,這種功能既保障了油品運輸配送過(guò)程的安全,同時(shí)也更加高效便捷,提高了工作效率。

END