萬(wàn)佳信科技全體同仁：

2020年過(guò)去了，這是非同尋常的一年，病毒肆虐地球，世界發(fā)生大撕裂，這一年在人類(lèi)歷史上抹下了濃重的一筆，將被后人所銘記。這一年對于萬(wàn)佳信公司同樣具有重大意義。

在疫情爆發(fā)之初，公司帶頭組織員工募捐，向武漢慈善總會(huì )捐款和捐獻物資，盡企業(yè)微薄之力。在重大歷史時(shí)刻我們沒(méi)有做旁觀(guān)者，而是選擇參與其中，與時(shí)代同脈搏共呼吸，公司相信這是最好的企業(yè)文化建設。

2020年是艱難的一年，卻也是充實(shí)的一年。據公司考勤記載，很多研發(fā)人員月工作時(shí)長(cháng)近300小時(shí)，每天晚上8點(diǎn)多公司還燈火通明，從年頭忙到年尾?；仡欉@一年，我們對得起自己，沒(méi)有辜負光陰。

這一年公司取得了不少成績(jì)。產(chǎn)品上第7代智能鎖控系統推出后大獲成功，客戶(hù)普遍反映良好，設備施工上線(xiàn)速度明顯提升，運行穩定。車(chē)輛監控云平臺采用新的互聯(lián)網(wǎng)架構，支持了更多的車(chē)輛同時(shí)在線(xiàn)。TIOS調度優(yōu)化系統在廣東全面上線(xiàn)，算法持續優(yōu)化。

市場(chǎng)上除中石化、中石油下屬企業(yè)外，拓展了中海油、中化道達爾、浙石化和一些民營(yíng)油企，鞏固了行業(yè)第一品牌地位。

服務(wù)上打造了客服公共平臺，實(shí)現了訪(fǎng)客身份管理和服務(wù)質(zhì)量監控，并陸續推出了智能鎖控微信小程序和客服小程序，極大加強了遠程支持能力，提升了服務(wù)效率。

這一年公司研發(fā)上攻克了不少難點(diǎn)，最痛苦的一個(gè)項目是車(chē)載電源管理的研發(fā)。車(chē)載電源管理本就是專(zhuān)業(yè)性很強的課題，加之我們設備是本質(zhì)安全防爆產(chǎn)品要做限流控制，二者疊加在一起難上加難。BMS控制板、鉛酸電池保護板歷經(jīng)多個(gè)開(kāi)發(fā)版本，諸多性能指標總有一兩項不能完全通過(guò)測試，產(chǎn)品交付一拖再拖，到年底才終于圓滿(mǎn)完成任務(wù)。

這一年公司做了不少決策，最難的一個(gè)決策是決定對所有客戶(hù)已購買(mǎi)的產(chǎn)品進(jìn)行免費升級。智能鎖控第7代產(chǎn)品在數據完整性、通訊及時(shí)性、定位準確性上有了質(zhì)的飛躍，為了讓客戶(hù)享受最新科研成果公司決定將所有老產(chǎn)品升級到第7代。這意味著(zhù)巨大的資金和人力投入，自8月份起公司掀起了浩浩蕩蕩的全國升級活動(dòng)，每周通報進(jìn)展，截止年底已完成五六個(gè)省的升級。這個(gè)活動(dòng)贏(yíng)得了許多客戶(hù)的贊揚，他們真正理解了萬(wàn)佳信公司。

這一年公司有不少收獲，最大的收獲是收獲了一批人才，尤其是研發(fā)人才。公司研發(fā)體系終于健全，研發(fā)部門(mén)在陳總、王總的領(lǐng)導下形成完善的人才梯隊。

展望2021年，公司將針對?；肺锪骱推胀ㄘ涇?chē)運輸兩個(gè)市場(chǎng)發(fā)力。圍繞?；肺锪鞴疽研纬珊w裝、運、卸各環(huán)節的完整產(chǎn)品線(xiàn)，業(yè)務(wù)場(chǎng)景覆蓋成品油和天然氣產(chǎn)品；公司將依托多年積累的防爆技術(shù)、危險場(chǎng)所通訊技術(shù)，持續開(kāi)拓新場(chǎng)景、新應用。圍繞貨車(chē)運輸市場(chǎng)，針對2000萬(wàn)輛貨車(chē)的駕駛安全和貨物安全需求，公司將依托多年積累的無(wú)線(xiàn)定位技術(shù)、車(chē)載電源管理技術(shù)和已有的車(chē)聯(lián)網(wǎng)云平臺，推出DTU、T-BOX、ADAS、箱門(mén)鎖、油箱蓋鎖等一系列產(chǎn)品，滿(mǎn)足客戶(hù)痛點(diǎn)需求。

2021年公司管理的重中之重仍是研發(fā)和產(chǎn)品，公司進(jìn)一步加強與外部科研院所的合作。公司明確了5大技術(shù)方向，除2項完全自主研發(fā)外，要與外部聯(lián)合攻關(guān)。吸收各方能量。

2021年公司將加強服務(wù)管理，加強總部與區域的互動(dòng)交流，讓服務(wù)成為公司最好的口碑營(yíng)銷(xiāo)。

2021年公司仍將保持靈活作戰風(fēng)格，簡(jiǎn)化管理，避免形式主義。抓住管理核心公平分配，讓多勞者多得，讓奮斗者安心。

企業(yè)作為營(yíng)利性的社會(huì )組織，使命是追求增長(cháng)。但如何增長(cháng)？路在何方？路不在模仿其他企業(yè)的成功模式中，不在我們急切的眺望中；路在腳下，在我們過(guò)往的足跡里，在我們正在走的路上。

我們要成為一間有良知的企業(yè)，企業(yè)最大的良知就是做好產(chǎn)品。我們要站在客戶(hù)角度考慮問(wèn)題，提供他們真正需要的東西，而不是“給和尚推銷(xiāo)梳子”。必須看到今后很長(cháng)一段時(shí)間客戶(hù)口袋里錢(qián)緊張，主要矛盾是想買(mǎi)好東西與錢(qián)少之間的矛盾。我們要精簡(jiǎn)產(chǎn)品功能，聚焦關(guān)鍵功能提升價(jià)值，幫客戶(hù)節約成本，避免學(xué)院傾向和唯技術(shù)傾向。

我們要勇于攀登高峰，同時(shí)也要忍耐。我們要忍耐相當長(cháng)時(shí)間的經(jīng)濟寒冬，要忍耐技術(shù)攻堅過(guò)程中的停滯不前，更要忍耐大客戶(hù)產(chǎn)品決策時(shí)的冗長(cháng)節奏，要理解體制的限制因素和客戶(hù)花錢(qián)時(shí)的糾結反復。我們要耐得住寂寞，事業(yè)不會(huì )總是風(fēng)風(fēng)火火，一帆風(fēng)順，更多的時(shí)候無(wú)人喝彩。我們要堅定信念，始終如一，我們終將前進(jìn)，終將登上山峰。

讓我們安心做事，一起努力，一起攀登！

2021年1月3日